Noticias de China Ceramics Network En los últimos dos años, el crecimiento del mercado cerámico se ha desacelerado y han surgido una tras otra noticias sobre quiebras, cierres y reorganizaciones de empresas cerámicas. Las empresas han estado buscando nuevos puntos de crecimiento en los tiempos cambiantes.
Como líder en la industria cerámica, Oceano logró unos ingresos de 2.246 millones de yuanes en el primer semestre de 2019, un aumento interanual del 37,44%, y un beneficio neto de 196 millones de yuanes, un aumento interanual del 37,44%. incremento anual del 19,89%. Su tasa de crecimiento es mucho mayor que la de la industria. Atrayendo mucha atención de la industria, Oceano Ceramics lanzó el modelo de estrategia de producto "1+N" en la conferencia de estrategia y celebración de su 21º aniversario celebrada el 1 de septiembre, que consiste en utilizar un tipo de cerámica arquitectónica como núcleo para diseñar la investigación y el desarrollo. y suministro La estrategia de expansión de productos diversificados relacionada está altamente coordinada con recursos como cadena, canal y servicio, y ha lanzado recientemente ladrillos gruesos paisajísticos, piedras artificiales, mosaicos, encimeras de cerámica de laboratorio, materiales funcionales de series de pavimentos, etc. "N posibilidades de las baldosas cerámicas" La nueva categoría ha abierto la dirección de expansión de la categoría para las empresas cerámicas.
Al mismo tiempo, el marketing inteligente de Oceano ha evolucionado nuevamente. El nuevo modelo de marketing inteligente creado conjuntamente por la plataforma de marketing inteligente original de la industria y el nuevo modelo de operación de baldosas cerámicas (tienda inteligente) completamente innovador se basará en su “pequeña y elegante tienda”. Las funciones planas, livianas y rápidas resuelven los problemas operativos de los terminales y brindan a los consumidores una nueva experiencia de servicio al consumidor.
Al mismo tiempo, Oceano también lanzó un nuevo modelo de tienda inteligente, que utiliza herramientas tecnológicas revolucionarias para potenciar las operaciones de la terminal, transformando a los distribuidores tradicionales en proveedores de servicios de operación de marca, abriendo una nueva experiencia de servicio a domicilio y subvirtiendo la comprensión de la industria sobre las baldosas cerámicas. operaciones de la tienda.
Más de un mes después de que Oceano publicara su estrategia de serie, tuvimos una conversación con el Sr. Xiong Liang, director del nuevo departamento minorista de Oceano Ceramics, en la 34ª Exposición de Cerámica de Foshan, y escuchamos su compartir sobre el detrás de la -escenas de historias de Oceano Smart Stores y últimos desarrollos.
Sr. Xiong Liang, director del nuevo departamento minorista de Oceano Ceramics
“Una ciudad puede tener 100 tiendas, que se pueden experimentar en la comunidad”
Las tiendas inteligentes son esencialmente innovaciones en los modelos de servicio, que abren una nueva experiencia de servicio a domicilio. Adopta el modelo de tienda 1+N de "centrarse en la oficina central y cubrir toda la ciudad con múltiples sucursales". La tienda comunitaria más pequeña tiene una superficie de sólo 50 metros cuadrados. A través de tiendas pequeñas, gran escala y cobertura precisa. Ha acortado enormemente el tiempo entre las tiendas y los consumidores.
“En el pasado, Oceano podía tener solo un distribuidor y dos o tres tiendas en una ciudad. Hoy en día, puede haber 100 tiendas franquiciadas en una ciudad, con puntos de venta más densos y más cercanos a los consumidores que pueden comprar en la comunidad. Puedes ingresar a la tienda para experimentar y recibir una serie de servicios profesionales como medición de habitaciones, diseño de espacios, seguimiento de construcción y servicio postventa.”
Xiong Liang presentó que las tiendas inteligentes Oceano han innovado una variedad de formatos de tiendas de franquicia, como tiendas comunitarias y tiendas municipales, basándose en las características de los diferentes mercados regionales. Una tienda de 50 metros cuadrados puede cubrir con precisión 10 kilómetros circundantes. Cada tienda inteligente estará equipada con la plataforma empresarial en la nube inteligente Oceano, el subprograma Jukebao, una pantalla grande interactiva y un sistema de diseño en la nube 3D. Solo tres personas pueden administrar fácilmente operaciones como publicidad y promoción, servicios de preventa y posventa, y. Dificultades de personalización del diseño, centrarse en la experiencia del servicio y mejorar la actividad del consumidor.
Xiong Liang demuestra el funcionamiento interactivo en pantalla grande en el sitio
“Hacer que comprar baldosas cerámicas sea tan fácil y eficiente como comprar bienes de consumo de rápida rotación”
El modelo de tienda inteligente significa que Oceano ha pasado de vender productos a servicios operativos integrales, acortar los vínculos de consumo y mejorar la eficiencia del servicio, hacer que la compra de baldosas cerámicas sea tan simple y eficiente como comprar bienes de consumo de rápido movimiento y brindar un mejor servicio a los consumidores jóvenes.
Xiong Liang dijo que hoy en día el vínculo de consumo y la eficiencia de las baldosas cerámicas han cambiado. Las personas nacidas en los años 60 y 70 están acostumbradas a ir primero a la tienda a comprar cosas. Las personas nacidas en los años 85 y 90 están más dispuestas. utilizan Internet para recuperar información y están más interesados en marcas y productos. Una vez que comprenda el precio, vaya a la tienda fuera de línea para experimentarlo.
Actualmente, Oceano ha creado un sitio web rico en contenidos, "Oceanno Online", y ha alcanzado alianzas estratégicas con portales de Internet comúnmente utilizados por los jóvenes, comoTmall, Tencent, JD.com, Tuba Free, Qijia.com, etc., permiten a los consumidores recuperar información sobre la marca, el producto y la tienda de Oceano en cualquier momento y lugar. Al mismo tiempo, la información sobre los consumidores interesados se transmitirá desde la sede a los distribuidores locales para que puedan realizar la reserva, acortando el enlace de consumo.
Después de llegar a la tienda, los consumidores pueden bloquear rápidamente su comunidad de bienes raíces desde la gran pantalla interactiva de la tienda inteligente y obtener información completa sobre el tipo de casa, eliminando la necesidad de pasos tediosos como inspecciones en el sitio y dibujos tempranos. escenario. También pueden ver muestras de tipos de casas de varios estilos. Después de explorar completamente varios efectos de decoración, los consumidores pueden comparar y seleccionar sus combinaciones y estilos favoritos. Al mismo tiempo, pueden elegir sus productos favoritos en la plataforma y combinar el espacio como quieran, y los diseñadores proporcionarán rápidamente representaciones y cotizaciones. La plataforma de experiencia VR del sistema de reemplazo de ladrillos DIY Oceano 720° instalado en la tienda permite que lo que ves es lo que obtienes en las representaciones, mejorando enormemente la eficiencia del servicio.
Los consumidores tienen experiencias de realidad virtual en las tiendas inteligentes Oceano
“Transfórmate de distribuidor a proveedor de servicios operativos para mejorar la eficiencia y eficacia”
Xiong Liang reveló que el proyecto de tienda inteligente fue dirigido por el presidente Oceano y al que se unieron los directivos superiores y medios de la empresa. Ya en 2013, comenzamos a explorar nuevos modelos minoristas, iterando constantemente herramientas, abriendo sistemas y comunicándonos con las personas. En el otoño de 2018, lanzamos tiendas inteligentes con servicios profesionales y operaciones eficientes, y llevamos a cabo operaciones piloto en múltiples regiones. con grandes resultados.
Los distribuidores solían comprar productos de los fabricantes y ganar la diferencia de precio. El modelo de servicio era relativamente extenso y la eficiencia relativamente baja. Bajo el modelo de tienda inteligente, los distribuidores se transforman en proveedores de servicios de operación, gestión unificada de socios franquiciados en una ciudad, responsables de la operación y gestión de la marca, productos, escaparates, canales, precios y personal de cada tienda, para brindar a los consumidores mejores servicios y experiencia.
Efecto de tienda inteligente Oshennuo (tienda franquiciada)
Xiong Liang dijo que, en comparación con las tiendas tradicionales, las tiendas inteligentes tienen cuatro palabras clave: pequeñas, planas, ligeras y rápidas. "Pequeño", escaparateEl área es de entre 50㎡ y 280㎡. Una tienda comunitaria puede tener sesenta o setenta metros cuadrados y puede contar con un gerente de tienda, un empleado y un diseñador. "Plano" significa abrir 10 o incluso 100 tiendas en una ciudad. Siempre que haya nuevas entregas de bienes raíces y transacciones de materiales de construcción, haya tiendas inteligentes Oceano; "ligero" significa activos livianos, y puede unirse fácilmente con una inversión a partir de 100.000 "rápidos", Oceano ha formulado planes para; diferentes tipos de tiendas franquiciadas Un plan de operación de tienda inteligente maduro, desde la selección de la ubicación de la tienda, el plan de diseño, la construcción hasta la aceptación final, todo el proceso de instalación de la tienda está estrechamente relacionado, comprimiendo el tiempo de construcción de la tienda que originalmente tomaba varios meses a 30 días, ahorrando un mucho tiempo y costos de mano de obra.
En la actualidad, se ha lanzado la contratación de tiendas franquiciadas inteligentes Oceano en todo el país y se construirán 2.000 tiendas inteligentes en todo el país durante el próximo año.
(Este artículo lo proporciona la empresa)
